
Opleiding - Jongeren
Guest Experience Manager
Horeca, Bakkerij & Facilitair
- niveau4
- leerwegBBL/BOL
- duur2-3 jaar
Als guest experience manager ben jij het gezicht van het bedrijf. Jij zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen. Je bent dus zeer gastvrij en klantgericht.
Je voelt de wensen van bezoekers goed aan. Als de situatie daarom vraagt, pas je je snel aan. Daarmee speel je een belangrijke rol in hoe klanten en gasten jouw bedrijf ervaren.
Als guest experience manager heb je dus veel interactie met de gast. Je bent daarom een meester in het ‘lezen’ van mensen en het ontdekken van hun behoeften. Daarmee ben je een belangrijke factor in het behouden van klanten voor het bedrijf.
Enthousiast geworden? Klik op ‘Lees meer’.
Deel deze pagina
Open Dagen
open dag
16 oktober 2025
Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Hoofddorp, Bussum & Hilversum
- datumDonderdag 16 oktober
- tijdtussen 16.00 - 20.00 uur
open dag
25 november 2025
Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Hoofddorp, Bussum & Hilversum
- datumDinsdag 25 november
- tijdtussen 16.00 - 20.00 uur
open dag
31 januari 2026
Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Hoofddorp, Bussum & Hilversum
- datumZaterdag 31 januari
- tijdtussen 10.00 en 14.00 uur
Wat leer je?
- Anticiperen en inspelen op wensen en behoeften van gasten
- Klachten of problemen van gasten oplossen
- Coördineren van de communicatie tussen gasten en medewerkers
- Promoten van producten, diensten en speciale aanbiedingen
- Begeleiden van andere medewerkers die contacten met gasten hebben
- Tevredenheid van gasten meten en voorstellen doen voor verbetering
Waar kun je gaan werken?
- Hospitality-branche
- Zorg
- Overheid
- Detailhandel
- Evenementenbranche
- Toeristische branche
- Zakelijke dienstverlening
Waarom deze opleiding volgen bij het ROC van Amsterdam?
- Leer alles over gastvrijheid en klantgerichtheid.
- Je leert veel in de praktijk en kunt zo snel aan de slag.
- Je leert het beroep van echte vakmensen en professionals.
- Begeleiding nodig tijdens je opleiding? We helpen je!
- Met je waardevolle mbo-diploma kun je straks veel kanten op.
Leslocaties
Klik op de marker of locatie voor meer informatie
Ook iets voor jou?
Opleiding - Jongeren
Facilitair Leidinggevende
Horeca, Bakkerij & Facilitair
- niveau4
- leerwegBBL/BOL
- duur3 jaar
Opleiding - Jongeren
Gespecialiseerd Kok
Horeca, Bakkerij & Facilitair
- niveau4
- leerwegBBL/BOL
- duur4 jaar
Opleiding - Jongeren
Hotelmanagement / Mbo-plus Hospitality Management (Flex-opleiding)
Horeca, Bakkerij & Facilitair
- niveau4
- leerwegBOL
- duur2 jaar
Opleiding - Jongeren
Hotelmanagement / Meewerkend Horeca Ondernemer
Horeca, Bakkerij & Facilitair
- niveau4
- leerwegBOL
- duur3 jaar
Opleiding - Jongeren
Hotelmanagement / Ondernemer, Manager Hotel & Restaurant
Horeca, Bakkerij & Facilitair
- niveau4
- leerwegBOL
- duur3 jaar
Opleiding - Jongeren
Plant-based Chef
Horeca, Bakkerij & Facilitair
- niveau4
- leerwegBBL
- duur3 jaar
Aanmelden
omschrijving
Locatie
MBO College Centrum
Da Costastraat 36, Amsterdam
- Niveau4
- LeerwegBOL
- Startmomentenaug. 2025
jan. 2026 - Duur3 jaar
Locatie
MBO College Centrum
Da Costastraat 36, Amsterdam
- Niveau4
- LeerwegBBL
- Startmomentenaug. 2025
jan. 2026 - Duur2-3 jaar
Bij deze opleiding hoort een officiële opleidingsnaam en een crebonummer: Leidinggevende bediening, 25170